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ItalianoCondizioni commerciali generali
1. L’attuazione del contratto
Nel momento in cui fate il vostro ordine, manifestate la volontà di formulare un'offerta vincolante nei nostri confronti al fine di concludere un contratto con noi. Da parte nostra quando vi inviamo per e-mail una conferma d'ordine o vi consegniamo la merce ordinata intendiamo esprimere l’accettazione della vostra offerta. In primo luogo, ricevete per e-mail una conferma di ricezione della vostra richiesta all’indirizzo di posta elettronica da voi indicato (conferma d'ordine). Un contratto di acquisto può però dirsi attuato solo nel momento in cui vi inviamo per e-mail la nostra conferma d'ordine o vi consegniamo la merce ordinata. Per effettuare un ordine nel nostro negozio on-line, la procedura d’ordine include in tutto sei fasi. Il primo passo è quello di selezionare le voci corrispondenti agli articoli che desiderate. Nella seconda fase, è necessario inserire le informazioni anagrafiche relative all’acquirente, compresi l'indirizzo di fatturazione e l’eventuale indirizzo di consegna alternativo. In terzo luogo, è possibile scegliere la modalità di pagamento desiderata. Infine, avete la possibilità di verificare ancora una volta tutte le informazioni inserite (ad esempio, nome, cognome, indirizzo, metodo di pagamento, articolo ordinato) e correggerle, se necessario, prima di inviarci la vostra ordinazione definitiva cliccando su "Conferma".
2. Conservazione del testo del contratto
E’ nostra cura provvedere alla conservazione del testo del contratto riguardante il vostro ordine. È possibile stampare il testo del contratto prima dell’invio del vostro ordine, cliccando su "Stampa-Dati" che trovate nell’ultima fase della procedura d’ordine. Noi vi invieremo inoltre una conferma di prenotazione ed una conferma d'ordine contenenti tutte le informazioni relative all’ordine in oggetto direttamente all’indirizzo email da voi indicato.
3. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane nostra proprietà fino al completo pagamento di tutti i crediti nei nostri confronti.
4. Prezzi, costi di trasporto, costi di ritorno della merce in caso di cancellazione dell’ordine
Tutti i prezzi sono finali e comprensivi di IVA ai sensi di legge. Le spese di spedizione sono incluse nella voce "Spese di Spedizione". Nel caso in cui desideriate esercitare il diritto di recesso dall’ordine, è necessario che sosteniate il costo della spedizione di ritorno se la merce consegnata è conforme a quella ordinata o se in un certo momento della revoca dell’ordine non avete ancora provveduto ad effettuare la controprestazione o uno dei pagamenti parziali contrattualmente concordati. In caso contrario, il ritorno della merce è per voi gratuito.
5. Condizioni di consegna
Se non è diversamente indicato nell'offerta, la consegna della merce ha luogo entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
6. Pagamento
Il pagamento deve essere effettuato in anticipo tramite trasferimento bancario o carta di credito. Ci riserviamo il diritto di escludere singole modalità di pagamento. Se si sceglie di pagare in anticipo, vi forniremo le coordinate bancarie nella conferma d'ordine ed il link per pagare con carta di credito. L'importo della fattura deve essere versato sul nostro conto entro 10 giorni. Un diritto di ritenzione può essere esercitato solo se risulta che sussistono i diritti per esercitarlo in base al medesimo rapporto contrattuale.
7. Garanzia
La garanzia si basa sulle disposizioni di legge in vigore. Se sono oggetto della transazione delle merci utilizzate e l'acquirente non è un consumatore, la garanzia è esclusa. Se il cliente è un consumatore, il periodo di garanzia per l'acquisto degli oggetti usati è di un anno.
8. Informativa sulla privacy
Durante le fasi di preparazione, conclusione, esecuzione e risoluzione di un contratto di vendita i dati vengono da noi raccolti, conservati o trattati in base alle disposizioni di legge. Quando visitate la sezione delle offerte del nostro sito internet l'indirizzo IP del PC che state usando, la data e l'ora, il tipo di browser ed il sistema operativo del vostro PC, come pure le pagine che visitate, saranno protocollati e registrati. Eventuali correlazioni o deduzioni riferite a dati personali non sono quindi per noi né possibili, né previste.
I dati personali da voi comunicati con un ordine di acquisto o via e-mail (ad esempio, il vostro nome, cognome e recapito) saranno trattati esclusivamente per quanto riguarda la corrispondenza con voi e solo per gli scopi per i quali sono stati forniti. Noi ci limitiamo a trasmettere i vostri dati personali alla società di trasporto, nella misura necessaria alla consegna della merce. Per quanto riguarda il pagamento ci limitiamo ad inoltrare le informazioni relative all'organismo bancario incaricato.
Vi garantiamo inoltre che i vostri dati personali non saranno trasmessi a terzi, tranne quando siamo legalmente obbligati a farlo o voi abbiate concesso il permesso specifico. Nella misura in cui esigiamo servizi da parte di terzi per la realizzazione e la gestione di processi di rielaborazione sono rispettate le disposizioni di legge sulla protezione dei dati.
Durata della conservazione dei dati
Le informazioni personali che riceviamo tramite il nostro sito web, saranno memorizzate e conservate fino a quando lo scopo per il quale sono state fornite non viene soddisfatto. Per quanto riguarda i periodi di conservazione da osservare in materia fiscale e commerciale, la durata del periodo di conservazione di determinati dati può arrivare anche fino a 10 anni.
I vostri diritti
Se non siete più d’accordo con la conservazione dei vostri dati personali memorizzati in questo contratto o se le informazioni fornite sono diventate inesatte, provvederemo nel modo più idoneo, nell’ambito delle disposizioni di legge, alla cancellazione, alla rettifica o al blocco dei dati. È possibile su richiesta ricevere informazioni gratuite su tutti i dati personali in nostro possesso. In caso di quesiti riguardanti la raccolta, il trattamento o l'uso dei dati personali o se desiderate informazioni, correzioni, blocchi o cancellazioni dei dati vi preghiamo di contattare:
HOTEL GLANZHOF, I-39020 Marlengo presso Merano (BZ), via Tramontana 1, Tel. +39 0473 447230
Link ad altri siti web
Nella misura in cui i nostri servizi internet rimandano o sono collegati a siti web di terze parti, non possiamo assumerci alcuna responsabilità per l'accuratezza, la completezza o l’integrità delle informazioni e dei dati di questi siti. Dal momento che non possiamo esercitare alcun controllo sul rispetto della normativa sulla protezione dei dati da parte di terzi, dovete voi stessi verificare separatamente le normative sulla privacy di ogni servizio internet.
9. Legge applicabile e giurisdizione
Si applica unicamente la legge italiana. Nei confronti del cliente la scelta dell'ordinamento è valida solo nella misura in cui tutte le disposizioni imperative di legge dello Stato dove il cliente ha domicilio o residenza, possono essere limitate. Se il cliente non è un consumatore, il foro competente concordato è quello di Bolzano.
Nel momento in cui fate il vostro ordine, manifestate la volontà di formulare un'offerta vincolante nei nostri confronti al fine di concludere un contratto con noi. Da parte nostra quando vi inviamo per e-mail una conferma d'ordine o vi consegniamo la merce ordinata intendiamo esprimere l’accettazione della vostra offerta. In primo luogo, ricevete per e-mail una conferma di ricezione della vostra richiesta all’indirizzo di posta elettronica da voi indicato (conferma d'ordine). Un contratto di acquisto può però dirsi attuato solo nel momento in cui vi inviamo per e-mail la nostra conferma d'ordine o vi consegniamo la merce ordinata. Per effettuare un ordine nel nostro negozio on-line, la procedura d’ordine include in tutto sei fasi. Il primo passo è quello di selezionare le voci corrispondenti agli articoli che desiderate. Nella seconda fase, è necessario inserire le informazioni anagrafiche relative all’acquirente, compresi l'indirizzo di fatturazione e l’eventuale indirizzo di consegna alternativo. In terzo luogo, è possibile scegliere la modalità di pagamento desiderata. Infine, avete la possibilità di verificare ancora una volta tutte le informazioni inserite (ad esempio, nome, cognome, indirizzo, metodo di pagamento, articolo ordinato) e correggerle, se necessario, prima di inviarci la vostra ordinazione definitiva cliccando su "Conferma".
2. Conservazione del testo del contratto
E’ nostra cura provvedere alla conservazione del testo del contratto riguardante il vostro ordine. È possibile stampare il testo del contratto prima dell’invio del vostro ordine, cliccando su "Stampa-Dati" che trovate nell’ultima fase della procedura d’ordine. Noi vi invieremo inoltre una conferma di prenotazione ed una conferma d'ordine contenenti tutte le informazioni relative all’ordine in oggetto direttamente all’indirizzo email da voi indicato.
3. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane nostra proprietà fino al completo pagamento di tutti i crediti nei nostri confronti.
4. Prezzi, costi di trasporto, costi di ritorno della merce in caso di cancellazione dell’ordine
Tutti i prezzi sono finali e comprensivi di IVA ai sensi di legge. Le spese di spedizione sono incluse nella voce "Spese di Spedizione". Nel caso in cui desideriate esercitare il diritto di recesso dall’ordine, è necessario che sosteniate il costo della spedizione di ritorno se la merce consegnata è conforme a quella ordinata o se in un certo momento della revoca dell’ordine non avete ancora provveduto ad effettuare la controprestazione o uno dei pagamenti parziali contrattualmente concordati. In caso contrario, il ritorno della merce è per voi gratuito.
5. Condizioni di consegna
Se non è diversamente indicato nell'offerta, la consegna della merce ha luogo entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
6. Pagamento
Il pagamento deve essere effettuato in anticipo tramite trasferimento bancario o carta di credito. Ci riserviamo il diritto di escludere singole modalità di pagamento. Se si sceglie di pagare in anticipo, vi forniremo le coordinate bancarie nella conferma d'ordine ed il link per pagare con carta di credito. L'importo della fattura deve essere versato sul nostro conto entro 10 giorni. Un diritto di ritenzione può essere esercitato solo se risulta che sussistono i diritti per esercitarlo in base al medesimo rapporto contrattuale.
7. Garanzia
La garanzia si basa sulle disposizioni di legge in vigore. Se sono oggetto della transazione delle merci utilizzate e l'acquirente non è un consumatore, la garanzia è esclusa. Se il cliente è un consumatore, il periodo di garanzia per l'acquisto degli oggetti usati è di un anno.
8. Informativa sulla privacy
Durante le fasi di preparazione, conclusione, esecuzione e risoluzione di un contratto di vendita i dati vengono da noi raccolti, conservati o trattati in base alle disposizioni di legge. Quando visitate la sezione delle offerte del nostro sito internet l'indirizzo IP del PC che state usando, la data e l'ora, il tipo di browser ed il sistema operativo del vostro PC, come pure le pagine che visitate, saranno protocollati e registrati. Eventuali correlazioni o deduzioni riferite a dati personali non sono quindi per noi né possibili, né previste.
I dati personali da voi comunicati con un ordine di acquisto o via e-mail (ad esempio, il vostro nome, cognome e recapito) saranno trattati esclusivamente per quanto riguarda la corrispondenza con voi e solo per gli scopi per i quali sono stati forniti. Noi ci limitiamo a trasmettere i vostri dati personali alla società di trasporto, nella misura necessaria alla consegna della merce. Per quanto riguarda il pagamento ci limitiamo ad inoltrare le informazioni relative all'organismo bancario incaricato.
Vi garantiamo inoltre che i vostri dati personali non saranno trasmessi a terzi, tranne quando siamo legalmente obbligati a farlo o voi abbiate concesso il permesso specifico. Nella misura in cui esigiamo servizi da parte di terzi per la realizzazione e la gestione di processi di rielaborazione sono rispettate le disposizioni di legge sulla protezione dei dati.
Durata della conservazione dei dati
Le informazioni personali che riceviamo tramite il nostro sito web, saranno memorizzate e conservate fino a quando lo scopo per il quale sono state fornite non viene soddisfatto. Per quanto riguarda i periodi di conservazione da osservare in materia fiscale e commerciale, la durata del periodo di conservazione di determinati dati può arrivare anche fino a 10 anni.
I vostri diritti
Se non siete più d’accordo con la conservazione dei vostri dati personali memorizzati in questo contratto o se le informazioni fornite sono diventate inesatte, provvederemo nel modo più idoneo, nell’ambito delle disposizioni di legge, alla cancellazione, alla rettifica o al blocco dei dati. È possibile su richiesta ricevere informazioni gratuite su tutti i dati personali in nostro possesso. In caso di quesiti riguardanti la raccolta, il trattamento o l'uso dei dati personali o se desiderate informazioni, correzioni, blocchi o cancellazioni dei dati vi preghiamo di contattare:
HOTEL GLANZHOF, I-39020 Marlengo presso Merano (BZ), via Tramontana 1, Tel. +39 0473 447230
Link ad altri siti web
Nella misura in cui i nostri servizi internet rimandano o sono collegati a siti web di terze parti, non possiamo assumerci alcuna responsabilità per l'accuratezza, la completezza o l’integrità delle informazioni e dei dati di questi siti. Dal momento che non possiamo esercitare alcun controllo sul rispetto della normativa sulla protezione dei dati da parte di terzi, dovete voi stessi verificare separatamente le normative sulla privacy di ogni servizio internet.
9. Legge applicabile e giurisdizione
Si applica unicamente la legge italiana. Nei confronti del cliente la scelta dell'ordinamento è valida solo nella misura in cui tutte le disposizioni imperative di legge dello Stato dove il cliente ha domicilio o residenza, possono essere limitate. Se il cliente non è un consumatore, il foro competente concordato è quello di Bolzano.